Ben jij dé hospitality‑expert en krijg jij energie van het bouwen aan een plek waar mensen zich welkom voelen, graag werken én elkaar ontmoeten? Dan is dit jouw kans om als Operations Manager aan het roer te staan van het UP Office Building één van de meest iconische gebouwen van Amsterdam.
Maak impact op een unieke locatie. Het UP Office Building ligt midden in de stad. 18.000 m2 Kantoorruimte, vlak bij het Centraal Station, met een adembenemend uitzicht over het IJ. Onder nieuw eigenaarschap met een pré opening staat het gebouw in 2026 voor een grote transformatie: het entreegebied wordt volledig vernieuwd en ROOMS by HOFF opent hier haar deuren.
Over het UP Office Building
UP Office Building is het hoogste kantoorgebouw in het centrum van Amsterdam, met ruim 18.000 m² verdeeld over 19 verdiepingen. In 2026 wordt het gebouw gemoderniseerd en ge-herpositioneerd. De begane grond krijgt een representatieve entree met host(ess), vergaderfaciliteiten, een restaurant en leisure voorzieningen als een underground bar, fitnessruimte, gameroom, kolf- en meditatieruimtes.
Over Rooms by HOFF
Met meer dan 400 werkplekken op 4500 M2 is ROOMS by HOFF een prominent onderdeel van het dynamische UP Office Building. Hier vind je een mix van kantoor-, werk- en vergaderruimten. Verschillende bedrijven huren een werkplek waarin zij volledig ontzorgd worden. Van een klein kantoor voor 2 personen, een flexibele werkplek tot een flexibele oplossing voor 100 of meer medewerkers. Alles is ingericht, gemeubileerd en voorzien van vele services, Dankzij zaken als een professioneel gerunde receptie, schoonmaak, F&B faciliteiten en onderhoudsdiensten, kunnen gasten zich volledig op hun werk kunnen richten.
Onder leiding van de General Manager van UP ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele gang van zaken van het gehele UP Office Building. Je zorgt ervoor dat de gasten van ROOMS BY HOFF en alle andere gasten binnen UP de best denkbare service ervaren. Je bouwt samen met de GM een team (van ongeveer 7 tot 8 FTE) waar gastgerichtheid en de tevredenheid van de gasten centraal staan. Dit is een fantastische kans voor een betrokken en ondernemende leidinggevende die zich onderscheidt dankzij ruime ervaring in hospitality en plezier heeft in het ontwikkelen van nieuwe projecten en initiatieven.
Gastervaring en Service Excellence
- Zorgen voor een uitmuntende gastervaring met aandacht voor persoonlijke service en details.
- Actief ophalen van feedback en doorvoeren van verbeteringen.
- Professionele afhandeling van klachten.
Operationeel Management
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het UP Office Building.
- Verantwoordelijk voor de excellente operationele uitvoer van alle productgroepen van het ROOMS product
- Waarborgen van consistente kwaliteit van dienstverlening en gasttevredenheid.
- Mede ontwikkelen en bewaken van operationele procedures en kwaliteitsstandaarden.
Property Management
- In samenspraak met het team en de general manager;
- Eerste contact voor alle gasten van het UP Office Building
- Contactpersoon voor eigenaresse van het gebouw
- Ontwikkelen, plannen en uitvoering geven aan de activiteiten van de UP Social Club
- Opzetten en uitvoeren van (preventieve) kwaliteitscontrole.
- Coördineren van onderhoud en reparaties;
- Plannen van preventief onderhoud;
- Aansturen van alle gebouw gebonden leveranciers en aannemers;
- Afhandelen van storingen en calamiteiten;
- Bewaken van technische staat en wettelijke keuringen.
Teambeheer en Leiderschap
- Aansturen, coachen en laten groeien van jouw team.
- Bouwen aan een sterkte, gastgerichte en positieve werkcultuur.
- Trainen van medewerkers.
Administratie
- Zorgen voor een vlekkeloze en correctie administratie en het (laten) factureren van alle extra services.
- Mede helpen doorontwikkelen van de administratieve processen binnen het gebouw naar een veel verder geautomatiseerde registratie- en checks & balances functie.
